比来，中国电力企业连合会宣告了2024年电力行业企业品牌革新试验运用案例评比结果，国网江苏省电力有限公司政策品牌类《创塑“电暖流”特性子品牌修建电力保供品牌生态》、无锡公经理念品牌类《俊美他日乘蜂而至：“电蜜蜂”品牌文明征战》等10项案例入选，数目居国网体例首位。
以往，电力行业深陷古板运营形式的“泥沼”。少许企业正在供职闭节，流程较多；正在运维闭节，受限于科技，太甚依赖人为巡检，少许“盲区”形成窒碍发明形成滞后；正在宣扬层面，与大多疏导弗成避免地存正在少许歪曲和“壁垒”。国网江苏省电力有限公司决意粉碎这潭“死水”，掀起品牌革新高潮。线上，他们革新打造“电力管家”供职形式，推出功用充足多元的APP网上供职功用，借帮大数据精准理会用户用电习气，主动推送节能倡议、电费优惠音讯；开明 24 幼时智能客服，语音识别、一键转接，疑问题目敏捷呼应，客户动下手指便能享福知心折务，用电得意度大幅跃升；线下，修建智能化绿色化数字电网，开业厅化身“电力体验馆”，VR 技艺帮力用户陶醉式会意用电安静、电网征战，优化用电营商处境，办电专员全程伴随，交易极速管束，迥殊时间推出“欠费不休电”“长途帮办”供职，解企业燃眉之急、匹夫生计之忧；他们还推出“一站式”聪明开业厅，协调人脸识别、智能劝导，交易管束“一窗通办”，及时盘问用电明细、窒碍报修进度，增设社区互动板块，邻里分享用电心得、节能妙招，让供职融入生计平素，还为大客户装备专属“电顾问”，量身定造节能计划，帮力企业降本增效。
跟着电力商场化贸易深远，“双碳”政策下新能源并网、储能技艺运用寻事重重，用户用电品格条件也不竭再攀新高。咱们要象国网江苏省电力有限公司那样，深挖品牌革新“富矿”，借帮 5G 赋能分散式能源管控，拓展归纳能源供职界限，让品牌革新之光永不黯淡，让“国网江苏电力”品牌深远人心，引颈行业奔赴高质料、智能化新征程。（言文）
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